Términos, Condiciones y Política de Privacidad
El acceso, uso y compra de productos a través del sitio web The Hidden Room implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad aquí descrita.
1. Uso del sitio
El sitio web de The Hidden Room puede ser utilizado por usuarios y visitantes para informarse y realizar compras conforme a las condiciones establecidas en este documento.
The Hidden Room se reserva el derecho de modificar, suspender o restringir el acceso al sitio, total o parcialmente, sin previo aviso, en caso de detectar usos indebidos.
2. Capacidad legal
Las compras realizadas en este sitio sólo podrán ser efectuadas por personas mayores de 18 años, con capacidad legal para celebrar contratos conforme a las leyes de la República de Chile.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Agregar los productos deseados al carrito de compras.
- Completar los datos solicitados.
- Seleccionar el método de despacho.
- Elegir el medio de pago disponible.
- Confirmar el pedido aceptando las condiciones informadas.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con los detalles de su compra.
4. Disponibilidad de productos y despacho
Los productos comercializados en The Hidden Room pueden encontrarse en tránsito o en proceso de recepción, por lo que el despacho no es inmediato.
Los plazos de preparación y despacho comienzan a contarse desde que el pedido es entregado a la empresa de transporte, y no desde la fecha de compra.
5. Precios y stock
- Todos los precios se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique lo contrario.
- The Hidden Room se reserva el derecho de modificar precios, stock y disponibilidad sin previo aviso.
- En caso de errores evidentes en precios o stock, la tienda podrá anular la compra y reembolsar el monto correspondiente.
6. Responsabilidad
The Hidden Room no se responsabiliza por:
- Retrasos atribuibles a empresas de transporte.
- Errores en los datos proporcionados por el cliente.
- Uso indebido de los productos adquiridos.
7. Protección de datos personales
The Hidden Room recopila y utiliza los datos personales proporcionados por el usuario exclusivamente para:
- Procesar compras y despachos
- Enviar confirmaciones de pedidos y seguimiento
- Atender consultas o solicitudes
The Hidden Room no almacena datos bancarios ni información sensible de pago, ya que estos son procesados directamente por las plataformas de pago habilitadas.
8. Comunicación con terceros
Para la correcta operación del sitio, The Hidden Room podrá compartir información estrictamente necesaria con:
- Empresas de transporte
- Plataformas de pago
- Proveedores de servicios tecnológicos asociados a la tienda
Estos terceros sólo utilizarán la información para cumplir con los servicios contratados.
9. Derechos del usuario
De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, el usuario tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales cuando corresponda.
10. Comunicaciones comerciales
Toda comunicación promocional enviada por The Hidden Room identificará claramente al remitente y ofrecerá un medio para solicitar la suspensión de dichos envíos.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños y material gráfico, son propiedad de The Hidden Room o de sus respectivos autores y marcas, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República de Chile.
Queda prohibido su uso sin autorización previa.
12. Modificaciones
The Hidden Room se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
13. Legislación aplicable
Estos términos y políticas se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación vigente.
14. Aceptación
Al utilizar este sitio web o realizar una compra en The Hidden Room, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos, Condiciones y Política de Privacidad.